【スタッフの応対についていただいたコメント】
短期間で施工対応いただけたので助かりました。
【職人のマナー・応対・作業後の掃除・近隣配慮についていただいたコメント】
事前に近隣住民にご挨拶までしてくれました。
【提案プラン・見積りの説明についていただいたコメント】
ニーズに合わせて複数提案をいただいたのは、良かったです。
【職人についていただいたコメント】
予定通りの時間で、きれいに仕上げていただけました。
CSアンケートにご回答いただいたお客様からのメッセージをご紹介しています。
※いただいたメッセージのまま掲載しています。
※アンケートの回答はWebか郵送でいただいています。
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今回の施工は大変満足しております。
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八千代市 Ｏ様邸「全面改修工事」
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印西市 Ｋ様邸 「内窓工事」
内窓の設置をお願いしました。営業担当者も職人の方も大変感じ良く丁寧でした。また何かあればお願いしたいと思います。
八千代市 Ｋ様邸 「内窓工事」
迅速かつ丁寧に作業していただき、大変有り難く思います。わからないことや工事以外の事もしっかりと対応していただきました。またリフォームをすることがあれば、またお願いしたいと思います。
八千代市 Ｎ様邸 「スタイルシェード工事」
営業担当と施工担当の2名体制で、大変丁寧なご対応をいただけました。
営業担当の方には見積対応の丁寧さや、施工当日に向けたご近所への説明など、決め細やかな心配りが大変有難かったです。
施工担当者の方にも、こちらの希望を丁寧にヒアリングいただき、満足のいく提案をいただきとても感謝しています。
また何かやりたいことができた際には、相談させていただければと思います。
八千代市 Ｋ様邸 「手すり工事」
千葉市 Ｎ様邸 「床工事」
みなさん感じがよくてよかった。車の移動も声をかける前に気づいて移動してくれてびっくりした。
【提案プラン・見積の説明についていただいたコメント】
希望に合う提案を金額も考えてしてくれてとても良かった。
【総合的な当店への評価についていただいたコメント】
見積もりが届く、工事日程が決まるなど1つ1つ日数がかかるところは少し遅すぎないかなって思うところもあったけど。こちらも急いでないって言ったししうがないのかなと思った。
八千代市 Ｈ様邸 「内窓工事」
ありがとうございます。内窓にしてよかったです。
八千代市 Ｉ様邸 「内窓工事」
【提案プラン・見積の説明についていただいたコメント】
国の助成金に関心があったが分かり易く説明してくれた。
【工程および工事期間についていただいたコメント】
工事開始時刻が正確、手際よく思ったより早く終わった。
【施工者(職人)について、良かった点や悪かった点についていただいたコメント】
ハンディタイプの掃除機で綺麗にしていた。
八千代市 Ｈ様邸 「耐震工事」
対応には非常に満足しています。引き続きよろしくお願いします。
八千代市 Ｓ様邸 「鉄部塗装工事」
ライファ八千代緑が丘の袖山さんにはいつも丁寧に対応していただいています。
八千代市 Ｓ様邸 「内窓工事」
テキパキ対応していただき、良かった。
八千代市 Ｕ様邸 「浴室改修・他工事」
スタッフの方と、業者の方が丁寧な言葉使いで、コミュニケーションを取られていたので、気持ちが良かった。担当の方が話しやすく安心できた。
【当店をご利用いただいたキッカケについていただいたコメント】
前回の工事が良かったので、連絡した。
【スタッフの応対についていただいたコメント】
クッションフロアの柄を迷っていたら、大きなサンプルを持って来て頂けて、イメ―ジがつかめ決められた。
【工程および工事期間についていただいたコメント】
工程の説明が分かりやすかった。
【職人についていただいたコメント】
・黙々と作業されて、仕上げがとても丁寧。
・早くて、丁寧で、説明も良かった。
・近隣の方への挨拶と毎日綺麗に掃除機をかけてくれていた。
【工事の仕上がりについていただいたコメント】
どこも綺麗に仕上がっていた。
【総合的な当店への評価についていただいたコメント】
細やかな注文にも相談に乗ってもらえたので、安心した。
八千代市 Ｓ様邸 「室内ドア交換工事」
想像した通りの仕上がりで大変満足です。ありがとうございました。
また何かありましたらよろしくお願いします。
【スタッフの応対についていただいたコメント】
担当してくださった方がとても良い方でした。金額の変更や追加などもすぐ前もって教えてくださったので信頼して進める事が出来ました。
【提案プラン・見積りの説明についていただいたコメント】
あまり例のないリフォームだったにも関わらず担当の方と工事の方で試行錯誤して頂き、満足のいく仕上がりになりました。
【工程および工事期間についていただいたコメント】
仕事でなかなか都合がつかなくて申し訳なかったのですが工事日をいくつか提案して頂いた事でスムーズに予定を組めました。
八千代市 Ｕ様邸 「内窓工事」
電話した時、どなたが出られてもいつも気持ちよく対応していただき満足しています。
【スタッフの応対についていただいたコメント】
手際が良く、仕事が早い話し易く相談しやすい。
【職人についていただいたコメント】
雰囲気が良いので、話し易く、安心出来る。
施工者の名刺を無くしてしまい、お名前を忘れてしまいましたが、前回も今回も手際が良く、片付けのお掃除まで綺麗で大変満足しています。
八千代市 Ｎ様邸 ｢キッチンリフォーム工事」
リクシルのショールームで紹介されたリフォーム店に台所の工事をお願いしました。
初めてのお店だったので最初は色々心配でしたが、丁寧に説明・対応していただけて最終的には満足しています。
八千代市 Ｎ様邸 ｢水まわりリフォーム工事」
LIXILショップさんへの信頼感は間違いないものだと思いました。
【スタッフの応対についていただいたコメント】
商品を選ぶときから、完成に至るまできめ細やかに対応していただいて、ものすごく満足しています。リフォームは終わりましたが、何か依頼したいものが出てきましたら工事をお願いしたいと思っています。
【提案プラン･見積りの説明についていただいたコメント】
商品を選ぶ際にいろいろと迷い、その度毎に見積りをお願いする形になりましたが、誠実に対応くださりありがたかったです。こちらのお店に依頼して本当によかったと思いました。
【工程および工事期間についていただいたコメント】
こちらの希望に合わせて工事の都合を融通きかせてくださったこともあり感謝しても感謝しきれないくらいです。
八千代市 Ｓ様邸 「内窓工事」
きめ細やかな打ち合わせがあったため、当日も不安なく安心してお任せ出来た。
次回も必要あれば、お願いしたいと思っています。
八千代市 Ｍ様邸 「玄関ドア鍵交換工事」
八千代市 Ｕ様邸 「内窓工事」
リフォームしたくなったらまた担当さんにお願いします。
・丁寧な言葉遣いで話しやすい
・スリッパ持参で清潔感がある
・駐車場確保など、管理人さんへの対応が良かった
【職人についていただいたコメント】
・営業さんとの会話が柔らかい雰囲気でよかった
・窓の測定等が他社に比べて早く、安心感を感じた
・終始穏やかで、余計な網戸の鍵解除を頼みやすかった。面倒なカーテンまで気持ち良くつけて下さりありがたかった
八千代市 Ｏ様邸 「内窓工事」
見積もりの際に職人さんが同席して詳しくご説明頂けたところに安心感がありました。丁寧に施工して頂きありがとうございます。
八千代市 Ｍ様邸 「階段手すり工事」
いつも担当してくださる担当さんが良い方なので、次回リフォーム時も依頼したいと思っています。小さな仕事も嫌な顔せずやって下さいます。
印西市 Ｕ様邸 「浴室・キッチン・給湯器・窓・勝手口工事」
八千代市 Ｍ様邸 「トイレ工事」
初めてのトイレリフォームでお願いしました。担当して頂いた方は、見積りも工事も手際良く、管理人さんへの工事手続き、近隣さんへの挨拶もスムーズに行って頂けました。快適なトイレに仕上りとても満足しております。
八千代市 Ｋ様邸 「外構工事」
八千代市 Ｋ様邸 「内窓工事」
近隣への挨拶など事前に行なっていただいた点、管理会社への申請を代行していただいた点、補助金の申請をスムーズに行っていただいた点などがとても助かりました。
防音や断熱効果だけでなく、冬に結露が発生しなくなりとても助かっています。
八千代市 Ｋ様邸 「水まわり工事」
担当者さん、工事の職人さん達、スタッフの皆さんの対応の良さ。
私達の声にちゃんと耳をかたむけていただき安心して工事を任せることが出来ました。
ありがとうございました。又、よろしくお願いします。
八千代市 Ｋ様 「浴室・洗面・トイレ・他工事」
施工前の細かな打合せ、施工中の監理、アフターサービス。とても親切でした。
印西市 Ａ様 「内装工事」
大変お世話になりました。営業さんも職人さんも素晴らしいお店です。
施工完了２週間経過した今も毎日仕上がりの綺麗さに感嘆しています。
間仕切りのパネルを１枚ずつ変えたり壁紙も場所によって変えたりと、自分たちでお願いしておきながらも調和するか不安でもあったのですが、職人さんたちの腕のよさのおかげで杞憂に終わりました。
これだけ満足の行く仕上がりになったのは、職人さんたちのプロフェッショナルな仕事は勿論のことですが、営業さんが事前に私たちの要望を聞き出した上でご提案をいただけたおかげだと思います。
お話がしやすく、要望を正しく理解していただけるため、行き違いなども起きませんでした。またリフォームをするときは必ずこちらでお願いします。
八千代市 Ｆ様 「洗面所改修工事」
店長さん、営業スタッフさんの対応が素晴らしいものでした。
電話やメールでの応対、プラン提案、見積書作成、サンプル取り寄せ、施工日の調整等、丁寧且つユーザー目線で配慮して頂いた。
さらに特筆すべき点は、クッションフロア材貼替において凸凹が発生したため、後日、施工者及び施工方法を変えて再施工し不具合事象を解消したことである。
見事なリカバリーでした。再施工して本当に良かったと思っています。
もし、再施工しなかった場合、悔いが残っていたと思います。
この場をお借りして、お礼を申し上げます。大変ありがとうございました。感謝いたします。
八千代市 Ｋ様 「洗面・水栓工事」
八千代市 Ｏ様 「テラス工事」
八千代市 Ｈ様 「トイレ・玄関収納工事」
全体的に完璧な仕上がりに満足しています。細やかな不具合も丁寧に修理して頂いてありがとうございました。また何かありましたらお願いしたいと思います。
八千代市 Ｎ様 「キッチン・浴室他改修工事」
初めてのリフォームで施工者の方々に親身に相談に乗って頂き、概ね満足しています。
こどもみらいの行政補助金がまだですが、返金があるのを楽しみにしています。
我が家の浴室は狭いのですが、ワイドな浴槽が入り、浴室壁も明るく、毎日お風呂に入るのが楽しみです。キッチンは以前より明るく、シンク背後に新しく設置したシステム収納もキッチンが狭いので大きく出来ませんでしたが思ったより色々な物が収納出来て満足しています。
暑い中で大工さん方に作業して頂きありがとうございました。
また、直したい所が出てきたら、よろしくお願いします。
八千代市 M様 「玄関扉交換工事」
対応に安心感があり、丁寧な作業で仕上がりも綺麗でした。
新しい玄関ドアは外気が遮断され、玄関に暖かさを感じるようになりました。
印西市 Ｎ様 「キッチン・玄関他改修工事」
今回はキッチンセット・クロス張替え・玄関ドアの交換などをお願いしました。
それぞれ専門の担当の方々が、これぞプロという、丁寧でしっかりした仕事をして下さり、大変満足しています。
以前風呂と洗面所とトイレのリフォームをお願いしてとても良かったので、またお願いしましたが、やっぱりお願いして良かったと思いました。
全体を取り仕切っていただいた袖山さんのおかげです。感謝しています。
これからも何かあればご相談したいと思います。
印西市 Ｓ様 「ＬＤＫの改修工事」
船橋市 Ｋ様 「洗面所改修工事」
八千代市 Ｓ様 「外壁塗装、トイレのリフォーム」
八千代市 Ａ様 「シャワートイレ便座の交換」
白井市 Ｏ様 「古民家の改修」
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代表取締役 保田 隆
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